其实我个人用一句话来概括运营:“聚合一切资源，连接产品和消费者。”你所做的一切行动都是为了这个目的。很多人经营不好是因为没有方向和思路。我下面的内容只是抛砖引玉，没有展开，只是为了引起你的思考，告诉你应该研究哪个方向，研究什么。销量=流量x转化率。
留住客户会变成更精准的流量，产品最能影响转化率。
1.选择产品:你要对市场的未来趋势有前瞻性，对消费者的需求有判断，选择符合市场、符合消费者需求的产品。未来会越来越是一个产品为王的时代。你应该分析你的行业，你的竞争对手的产品等。你要能够挖掘你产品的主要卖点，能够对你的产品进行包装和优化。做产品其实是对人性的分析。请深度分析(人群、市场、需求、竞品、定价等。)而自己体会。当你不知道如何挑选一堆商品的时候，学会如何衡量金钱，数据会给你最好的答案。可以用直通车、钻展、投票、新媒体，甚至把新品放在品牌群活动、店铺首页等地方去观察。方法多种多样，就不一一列举了。
2.获取流量:很多人最头疼的就是没有流量，不知道从哪里获取流量。请打开手机淘宝。从一个消费者的角度来看，如果你看到任何一个地点，研究那个地点，想想你的产品怎么才能到这个地点，比如怎么把手洗干净，手怎么烫。聚划算、天猫超市、淘金记、淘宝头条、抢购、好货、必买榜、清仓、每日特价、老婆购、天猫精选、特色中国、大家居、中国品质、火爆市场、达人淘等你能看到的资源位置都研究过了吗？根据你们店的情况，能抓的都抓了吗？
为了尽可能的抢占这些资源的流量，pc端搜索流量也是这样:现在有几千人在搜索，淘宝也在刻意弱化搜索。阿里小二曾经说过，搜索排名有一百多个维度，你不可能完全了解，但是你可以了解哪些因素影响搜索权重的比例很大，所以你可以对这些因素进行优化，这里就不赘述了。活动流程:品类活动:年货节，三八女神节。有没有参加过1968中大促，99中大促，双11，双12之类的？
活动:聚划算、抢购金币、每日特惠、淘宝清仓、淘宝众筹、中国品质、免费试用、品牌街等。
你都研究过了吗？
场外活动:返利。com，八折。各种异地平台多如牛毛。
你们合作过吗？
付费流量:钻秀、直通车、淘宝客、站外推广，都试过了吗？
内容导购流量:现在首页已经被内容导购占据了半壁江山，在阿里的各种会议上不断被提及。可见阿里对内容运营的重视，淘宝头条、好货、必买榜、达人淘宝、天天好店、猜你喜欢等等。新媒体流量:微博、微信、微淘宝、网络名人、大v、网站、论坛、社区、推广。是客户体验。当消费者点击进入你的产品链接时，影响转化率的最重要因素就是你的产品页面。你的详情页整体逻辑应该是:突出卖点，调动感情，激发欲望，打消疑虑，成交。你应该对页面和图片有视觉控制。
另外，你要足够重视评分和评价，包括手机上的“问大家”，这些都会很大程度上影响客户流量选择的准确性。销量和价格也是你为了提高转化率可以优化的地方。留住客户:老客户的价值不用我多说，现在维护一个老客户比获得一个新客户要低很多。那么，你该怎么做才能让客户信任你呢？仔细想想，如何增加客户的粘性，仔细想想。
在这里，我想纠正一个误解。很多店铺通过每天给老顾客发垃圾短信来维护老顾客。这样一来，客户越来越少，就不要枯燥无味的搭建分销系统了。老客户体系，客户变成粉丝。只有通过互动、参与、社交，才能实现对品牌的持续关注。有各种各样的方法。
另外，你必须熟悉平台的规则，掌握各种营销手段，学会数据分析，研究你所在的行业，分析你的竞争对手，有能力对抗他们，有计划，有执行力。