从包装诞生之日起，来自消费者的对包装的抱怨就没有停止过，抱怨最多的是包装的使用性不好，虽然它符合设计师的初衷，或者有很好的市场标志作用，但是却不符合消费者的使用要求。
通过包装来建立产品的品牌或市场标志，甚至包装颜色的选择都不是消费者抱怨的根源，包装设计者必须了解人类工程学的概念，包装设计缺乏人情味是消费者抱怨不绝的根源。
比如，一些具有特殊气味的食品，包括狗食，一旦打开包装后，就只能敞着口一直到吃完，这个过程中，包装不再起到包装的功能，也不能阻止难闻的气味溢出。所以，对这类食品，应当采和拉链式包装袋，可重复开闭，或者再在封上加上一个倾倒的小出口，这些都是方便消费者的小技巧，每家包装设计和生产公司在正式推出产品前均必须予以考虑，否则消费者如果不认可包装，同样难以保持产品的市场份额。
再比如，近一、两年来，单体包装似乎正在兴起，结果货架上摆满了小包装食品和其它的用品，厂家认为这是顺应独身或单身的人越来越多这一人口趋势的，在这一点上，包装厂家的设计思想符合了人类工程学，但另一方面，像西欧及我国，人口老龄化趋势加剧，老人的视力退化后，要看清商品包装和产品标签上的密密麻麻的小字非常困难。于是，我们经常能看到的一个现象是，有些50岁以上老人购买商品时，或请人代劳，念出商品标识的内容，或不得不带上放大镜。这就是包装文字和说明材料上没有重视人类工程学的极好的例子。
还有一个例子是，眼睛近视的顾客入住宾馆后，却发现沐浴的洗浴液和洗头水包装相同，字又很小，戴上眼镜吧，浴室的水汽会给镜片罩上一层雾，看不清楚。于是只好张冠李戴，那份尴尬，让人器笑不得。
所以，包装设计上应当考虑人类工程学，遵循人性化设计的思路，二、三十岁消费者和包装设计人能看清的包装文字，不一定能让五十岁以上的顾客看清，所以设计时必须考虑到后者的要求，如果包装文字加大后影响了包装整体的协调性，应当毫不犹豫地更换包装方案。
包装设计与人类工程学的关系还不仅于此。包装设计不但要考虑消费者的视力，还应当更多地考虑产品在消费者手上时的操作性或可控性，即包装设计要考虑消费者手的大小和可控性。如果有必要采取小包装，最低限度必须保证包装在手上时容易处置。另外，对儿童来说，小包装设计还必须考虑到这一消费群体尚缺乏手指灵活性或开包装的技能的问题，所以包装设计得小虽然省料，但也不是越小越好。
总体上说，目前的包装设计中此类缺乏人类工程学概念的现象还很多，但是我们也看到了一些深受消费者欢迎的包装设计，比如，厨房、卫生间清洁液的塑料瓶盖采用泵式结构，翻盖式结构在塑料乐膏上的使用，都是有效的，比较卫生的基于人类工程学的包装设计范例。
这些新设计，也是面向消费者爱好和方便的包装设计的一般趋势，为的包装并不仅在于图案设计，而且也必须综合人类工程学要求和使用性能，无论包装看起来多漂亮，其根本点还必须是消费者用着方便“中看不中用”实在是对包装的误解。