在平台规则日趋严格的今天,账户注册完毕后最可能遇到的,就是突然而至的账户审核。亚马逊排名往往都是优先选择销量更高的产品。因此卖家的描述应该足够吸引人,才能带来大量的转化,而不仅仅是提供产品信息。在描述部分,卖家可以展示自家的品牌故事和使命,与买家建立信任与信誉。
虽说新账户审核的概率并不是100%,但是新账号遭遇审核的几率是越来越高。
身边的卖家朋友最近注册的新店铺,十个里面有八个都遭遇了账户审核。
所以,如果你也是新手卖家,如果你申请的账户也遭遇到了审核,请按照如下的流程进行资料的提交。
遭遇审核的账户,在你登录卖家后台后,会在后台有详细的提示,提示你账户已经被停用。
这时卖家首先要做的,就是了解账户停用的原因。
点开“绩效”下面的“业绩通知”栏目,就可以看到所有亚马逊官方发来的业绩通知邮件。
点击第一封“您的amazon卖家账户”邮件,就可以看到邮件的详细内容。
美国站账户审核的邮件发送者一般是seller-performance@amazoncom,而日本站的一般是alliance@ amazoncojp。
在上面的邮件中,我们可以清晰的看到,亚马逊为我们指明了账户审核的方式,那就是提交相应的账单,以证明卖家的实体是真实有效的。
账单的具体要求有:
1、账单必须是真实有效且未经修改的
这点主要是警告卖家,不要使用伪造的账单来进行审核。
有些卖家会说,我以前也用过ps的账单,也通过了审核啊。
其实这都是概率论的问题,再严密的法网,都会有漏网的鱼儿。
2、账单必须在90天以内
也就是说,卖家基本上无法进行事前准备,只能是遇到审核之后再想办法去开。
这点也是亚马逊为了验证卖家经营地址的时效性。
3、接受的账单类型只有四种
有些卖家在咨询是否可以提交信用卡账单,答案是不可以。
在之前,信用卡账单曾经在审核的账单名录之列。
但是现在,亚马逊只接受四种国家公用事业单位的单,即天然气水费电费网费账单。
其他类型的账单,一律不可以。
4、账单的地址
账单的地址需要和你注册亚马逊店铺的营业执照的地址一致(例外在后面)。
也只有这样给,亚马逊才能确保你的注册资料是真实可靠的。
5、账单的提交格式
卖家提交的账单格式,只能是pdf,png,gif三种格式。
三种格式的账单,可以是彩色照片或者彩色扫描件,只要是确保文字清晰可见即可。
视频或图片截图是无法通过审核的,黑白的图片也是不行的。
以上就是卖家账单的具体要求,也是很卖家能否顺利通过审核的关键所在。
粗心大意的卖家一定要注意,一定要按照官方的要求进行提交。
因为一旦提交的资料错误,你可能会面临超长的等待时间和审核无法通过的风险。
有些卖家可能不知道如何查询注册的办公地址,在卖家后台的“账户信息”中就可以看到。
在卖家准备好上述的资料以后,点击绩效邮件下方的“申诉”按钮。
页面进入到资料的提交页面,将文件拖动到上传的空格内,进行资料的提交。
还有一点,要勾选下方的三个勾选框,然后点击“提交”。
很多的卖家在提交后,会陷入到漫漫无期的等待中。
其实这是可以理解的,因为亚马逊每天收到的邮件不计其数,这需要一定的时间进行邮件的处理。
当你的资料提交不符合要求时,就会再次收到亚马逊的邮件,如下图所示。
在邮件中,亚马逊罗列了常见的无法通过审核的类型。
可能是图片不清晰,也可能是不符合文件类型,还有可能是账单中未显示有效的信息。
这个时候,卖家就要仔细阅读邮件的内容,并重新准备材料进行申诉。
再次申诉的卖家一定要注意,这可能是你最后一次机会,因为亚马逊很少对邮件进行第三次回复。
如果你的账单符合要求,一般7-15个工作日,你的账户就可以通过审核。
这里还有一个重要的问题,如果没有账单怎么办?
众所周知,亚马逊平台上的小小卖家居多,很多人的办公地址都在家里。
还有很多人的营业执照是挂靠的或者是集群注册的。
这个时候,就难以保证账单的地址和户名能跟亚马逊店铺保持一致。
不过不用担心,亚马逊在这一点上也有人性化的规定,那就是你可以使用房东的账单或者租赁的其他账单。
然后,你只要可以证明你们之间的确定关系即可。
换句话说,将你的租赁合同进行公证,并将公证书、租赁合同、账单同时进行提交即可。
所以说,通过审核的路径是确定的,但是如何到达这些路径,一定要根据官方的要求来进行。
在这个浮躁的年代里,太多的人在“写”文章来说这些问题,但是细看内容,都是都拼西凑的“抄袭党”。
作为卖家,一定要辨别信息的真伪和可靠性,不要被那些虚假的消息阻碍了前进的方向。